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需进一步规范“618”电商促销

历经10多年电商集中促销之后,消费者已变得日趋成熟,对电商促销也有了新期待:多些创新,少些“套路”。近两年,“双11”“618”的促销手段有所变化,更加注重趣味性和社交属性。特别是今年“618”前夕,天猫、京东等“电商大佬”均表示将简化玩法,让消费者省钱更直接。

  然而需要认清的现实情况是,正在进行的“618”电商大促中,仍然暗藏诸多消费“大坑”,如预购诱饵、虚假红包、虚假客服、退款钓鱼、中奖骗局、货到付款、价格先涨后降、信用提额等,让“剁手党”们防不胜防。以去年“双11”促销为例,一些平台和商家优惠活动规则设置复杂,打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种“优惠”方式叠加,附加各种限制条件与使用顺序,促销规则晦涩难懂,消费者很难推算出商品的实际销售价格,降低了消费者的网购消费体验。种种套路,均为不实促销,涉嫌变相价格欺诈,踩了不正当竞争的红线。

  规范“618”促销,不应止于“避坑提醒”。要将电商价格严重违法行为,列入失信“黑名单”,并予以公示,方便消费者查阅和监督;加强平台商品价格管理,落实诚实守信经营责任。有关部门要加强市场监管,坚决打击假冒伪劣、虚假促销等欺诈行为,改善消费环境,莫让“双11”“618”购物节,沦为电商欺骗消费者的“愚人节”;平台方要加强自身管理,建立健全集中促销期间价格监控机制,利用技术手段预防不法商家涉嫌违法的调价行为;消费者也要培养良好价格意识,坚持理性购物,科学消费。只有维护了消费者权益,网络经济才能更加体现公平正义,人民群众的幸福指数才能通过消费安全得到提升。

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